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           保修承諾書


          保修時間:自采購合同簽訂之日算起13個月內;

          保修范圍:機械部件以及關聯部件、變頻器控制系統(包括零部件)、電機和傳動部件;

          保修延期:提供產品保修期延期服務,最高保修延期5年(詳情請咨詢保修延期服務套餐);

          非保修范圍:儀器外殼、耗材等易碎品,不在保修范圍內;

          處理辦法:指齒輪、軸、管托等須特殊工具作業進行處理的零件故障,承諾在三個工作日內完成維修,第四個工作日返還用戶。

          維修服務費用:

          保修期之內的儀器,正常使用情況下零部件損壞時免費更換新件,不收取工時費。

          保修期之內的儀器,非正常使用情況下零部件損壞時只收取零部件成本費用,不收取工時費。

          保修期之外的儀器,正常使用情況下零部件損壞時只收取零部件成本費用,不收取工時費。

          保修期之外的儀器,非正常使用情況下零部件損壞時收取零部件成本費用及工時費。

          易損配件(如密封圈、球磨罐、研磨球、手套等)不在維修范圍之內。

          技術咨詢:

          儀器維修硬件、軟件方面:敬請咨詢維修部,電話:0730-8657828

          客服熱線:400-8060-579

          由于本公司承諾生產的儀器自銷售之日起,均保修一年(特定產品除外),且終身維修。

          所以特明確保修條款如下:

          (1)凡銷售弗卡斯公司產品的經銷商,必須認真如實填寫隨機所附保修卡一份。并及時返回廠家。以作為廠家為該機提供售后服務的基礎數據。今后,對于廠家沒有掌握銷售信息的儀器保修期之計算,一律以廠家的發貨日期為準。

          (2)弗卡斯公司生產的產品均保有全部信息檔案。一旦在返修儀器中發現被擅自更改儀器型號者,本公司有權取消該儀器的保修資格,直至恢復其正常型號為止。

          (3)本承諾及相關規定自2016年9月1日起開始執行。


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